Assuntos Regulatórios Farmacêuticos: Acesso Aberto

Farmácia Ambulatória (Ambulatória); uma inovação no sistema de distribuição para otimizar o desempenho e cumprir os padrões

Abstract

Emad I. Hammouda e Sarah E. Hammouda

Os serviços e atividades dinâmicas da farmácia hospitalar estão a afetar a saúde e o bem-estar públicos. A farmácia de ambulatório é uma secção do departamento de farmácia hospitalar que é obrigada a prestar o seguinte âmbito de serviços e atividades aos clientes hospitalares:

1. Prestação de serviços relacionados com medicamentos a doentes externos e prestadores de cuidados de saúde que trabalham em instalações hospitalares

2. Dispensa de medicamentos domiciliários

3. Geração de faturas para pagamento de acordo com sistemas de pagamento acordados

4. Reconciliação de medicamentos

5. Educação do doente e da família

6.º Aconselhar os doentes sobre regimes de medicação relacionados

7.º Oferecer venda a retalho de materiais relacionados com a saúde

8. Manuseamento e gestão de medicamentos em excesso ou antigos dos doentes

9. Revisão de medicamentos em casa

10. Documentação da prática farmacêutica diária

A qualidade dos serviços farmacêuticos é certamente influenciada pelas prioridades, metas e compromissos da liderança da organização [ 1 ]. Têm sido feitos esforços incansáveis ??nas últimas décadas para obter a satisfação dos doentes e das organizações de saúde em relação ao tempo de espera dos doentes, aconselhamento eficaz e redução de erros de medicação, sem um sucesso notável. É necessária uma inovação revolucionária no sistema de distribuição para ultrapassar este problema incómodo de uma forma fiável e abrangente. Os serviços acima mencionados são considerados um pré-requisito para melhorar a qualidade, o fluxo de trabalho e promover a satisfação do cliente e isto pode ser conseguido através de três elementos básicos, incluindo:

1. Design adaptativo

2. Pessoal qualificado e bem treinado

3.Um processo eficaz

A missão é prestar um serviço farmacêutico capaz de alcançar “melhor saúde e bem-estar, melhor qualidade de cuidados e valor para todas as partes interessadas”. A inovação no sistema de dispensa é orientada de forma optimista para cumprir esta missão e mantém espaços abertos para a melhoria do desempenho da farmácia.